फ्लीट और स्कूल खाताधारकों के लिए गोपनीयता सूचना

यह सूचना बताती है कि जब आपका Traxigo ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म (वेब पैनल और एडमिन ऐप) पर खाता होता है, तो Niyainfo Private Limited ("Traxigo", "हम") कौन सा व्यक्तिगत डेटा उपयोग करता है, क्यों, किसके साथ साझा करता है, कितने समय तक रखता है, और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत आपके क्या अधिकार हैं।

1. हम कौन सा डेटा उपयोग करते हैं

• खाते का विवरण: आपका ईमेल, नाम, फ़ोन नंबर, पासवर्ड (केवल बदले हुए/एन्क्रिप्टेड रूप में), भाषा और सेटिंग्स।
• आपके जोड़े गए वाहन और डिवाइस: नाम, नंबर प्लेट, ट्रैकर IMEI, सिम नंबर, और हर ट्रैकर द्वारा भेजी गई लोकेशन, गति और स्थिति।
• आपके जोड़े गए लोग: ड्राइवर (नाम, फ़ोन, ईमेल, ड्राइविंग लाइसेंस जैसे दस्तावेज़), और स्कूलों के लिए छात्र और अभिभावक (अभिभावकों के लिए अलग सूचना देखें)। यह जानकारी देने का अधिकार आपके पास होना चाहिए।
• ट्रिप और व्यवसाय डेटा: ट्रिप, स्टॉप, संपर्क व्यक्ति, खर्च और आपके अपलोड किए गए दस्तावेज़।
• उपयोग डेटा: लॉगिन का समय, आपके डिवाइस का IP पता, और आपके द्वारा किए गए बदलावों का रिकॉर्ड।
• AI असिस्टेंट (केवल अगर आप चालू करें): आपके पूछे गए सवाल और जवाब।

2. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

• आपकी चुनी गई ट्रैकिंग सेवा देने के लिए: लाइव लोकेशन, इतिहास, अलर्ट और रिपोर्ट दिखाना।
• आपके खाते को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए।
• सहायता अनुरोधों और शिकायतों का जवाब देने के लिए।
• कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए।

हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं और विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करते।

3. हम किसके साथ साझा करते हैं

हर सेवा को काम करने के लिए जितना ज़रूरी है, उतना ही:

कानून के अनुसार ज़रूरी होने पर भी हम डेटा साझा कर सकते हैं।

4. हम कितने समय तक रखते हैं

• लोकेशन इतिहास और इवेंट: 90 दिन (स्कूल बसों के लिए 30 दिन), जब तक आप कम अवधि न चुनें।
• AI असिस्टेंट चैट: 30 दिन।
• वन-टाइम कोड: 1 दिन।
• सुरक्षा और एक्सेस लॉग: 1 वर्ष।
• आपके खाते का डेटा: खाता चालू रहने तक; खाता बंद करने के बाद हम इसे मिटा देते हैं, जब तक कानून इसे रखने को न कहे। निष्क्रियता के कारण डेटा मिटाने से 48 घंटे पहले हम आपको सूचित करते हैं।

5. आपके अधिकार

आप किसी भी समय:

• अपने व्यक्तिगत डेटा और जिनके साथ साझा किया गया उनका सारांश माँग सकते हैं;
• उसे सुधारने, पूरा करने या अपडेट करने के लिए कह सकते हैं;
• उसे मिटाने के लिए कह सकते हैं;
• अपनी सहमति वापस ले सकते हैं — इससे उस समय से सेवा बंद हो जाती है, पहले किए गए काम पर असर नहीं पड़ता;
• अपनी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी व्यक्ति को नामित कर सकते हैं;
• हमसे शिकायत कर सकते हैं, और संतुष्ट न होने पर भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड से।

अपने खाते के मेनू में "आपकी गोपनीयता" का उपयोग करें, या नीचे संपर्क करें। हम 90 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।

6. संपर्क

Niyainfo Private Limited (Traxigo) शिकायत संपर्क: Traxigo Support ईमेल: support@traxigo.in फ़ोन: +91 84485 55826